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主题:左邻右舍的装修故事系类之——客户选择我们是选择了信任

发表于2014-03-22

客户是中年人,心底善良,性格细腻,对人信任感很差,对环保要求很高,咨询过多家装修公司,朋友建议他千万不要找家装公司,最后经建材商介绍到东易日盛

设计师先后出了三稿方案,一直就拿不定主意,最后又选择了第一稿,每次沟通都需要大半天时间,反反复复,设计师一度对此客户失去信心,担心服务完毕后拿不到客户满意度。

好不容易开工了,客户又生病了,客户甚至怀疑是不是开工不吉……

在施工队的全力配合下,方案顺利实施并交工,客户说尽管施工过程中有瑕疵,但客户说,是手工做得活,他能谅解。

   客户最后带着礼品到公司表示感谢,并对设计师、施工队及我们的运营团队提出表扬,用他的话说:“我很庆幸没有听朋友的话,找了你们,整个服务过程中让我心里很踏实,实事证明我选对了。”

客户选择我们是选择了信任,我们要对得起这份信任。

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发表于2014-03-23

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