面对家装中预付预收的“行业惯例”，不少消费者“被套路”，损失了装修金，工程质量还得不到保障，甚至有的装修公司一跑了之，使消费者的装修款彻底打了水漂。面对各种套路、跑路，装修之路路在何方呢？记者近日经走访了解到，目前我市已有装修公司探索引入支付宝模式，把装修款放在消费者放心的银行里管，避免因装修款被挪用导致公司跑路的现象发生。

游击队玩套路正规军也跑路

市民胡先生为图方便，从茂盛装饰城附近马路边找了两名工人铺地。谈好价钱，活儿刚开了个头，对方就要生活费。胡先生付了1000元后，没过两天，对方说在路上撞了车，要提前支取点工费赔偿对方。

“我看已经铺了一个家的地砖了，他又说得挺可怜，就给了4000元的工费，第二天，他就没来，打电话说是正处理事故，来不了。后来一个星期还没来，再打电话打不通了，我就觉得可能被坑了。”胡先生说。

经过与业内人了解，胡先生发现，被马路游击队“套路”的人不在少数。理由不尽相同，但目的都是要“预付款”，拿到一定数额后，就玩失踪，由于工程也干了一部分，加之损失金额不太大，一般人会选择重新找一家继续装修。

既然马路游击队“套路”多，那么就找正规公司，然而，一些所谓“正规军”也并不让人放心。前些时候就发生过正规装修公司在收取消费者预付款后“跑路”的事情，让消费者对装修公司的信任度也降到了冰点。

“以前觉得签了合同，咱们消费者的权益就算是有保障了，现在签了合同，人家跑了，不给你装了，你也拿他没办法。”消费者陆先生说。

据了解，这些跑路的公司大多并不是传统意义上的装修公司，其业务范围并不仅是装修，有些甚至依靠现金流生存，将消费者预付的装修款投到其他项目上，以维持公司运转，一旦其他项目出现问题，就无力支付材料款、人工费等费用，导致装修停工，甚至公司倒闭。“有些装修公司在收到客户的预付款后，一看公司账户，那是一笔巨资啊，就容易产生幻觉，以为这钱都是自己的，自己可以随意处置，就用这些钱投资做了其他生意，其实这些款项里包括了材料费、人工费、广告费、提成等各种成本，并不是装修公司的利润，利润可以自己支配，成本一但处置不好，就没法兑现给客户照价装修的承诺了，甚至停工停业，都是有可能的。”山西华佑装饰公司负责人张先生说。

管好钱袋子要找“放心人”

在装修过程中，难免发生一些问题，比如，工程久拖不开工、装修质量不合格、水电增项比较多、使用材料不过关等。为此，装修公司和消费者产生矛盾，甚至对簿公堂。

业内人士刘先生认为，装修中产生的这一切的问题，其实主要是钱的问题。解决好钱的问题，其他问题就不成问题。“没有哪家公司会不赚钱给你装修，低价不一定是竞争，也可能是套路。消费者的装修款给了放心的人手里，会专款专用，装出你满意的家来，给了不放心的人，装修款不知道被用哪儿了，不是工期延长，就是偷工减料，要么增加项目提高总额，要是这些手段还不赚钱，那就只有跑路了。”

那么，装修中如何解决好钱的问题呢？目前，我市已有装修公司借鉴“支付宝”成功的经验，将消费者的装修款交给第三方监管，而这个第三方是消费者和装修公司都能放心的银行。

“我觉得有这么多前车之鉴，消费者和我们都在成长。做生意靠人品、人格担保这些话都是不成熟的表现，你不要完全相信我，我也不要完全相信你，咱们找一个都相信的第三方来。大家的钱一般放在什么地方放心，那肯定是银行了。让银行管钱的用途，我们管工程质量，消费者管验收付款。水电完工，三方签字达成一致，银行就从共管账户打款，有一方不同意，就停下来整改，满意了再进行下一步。”山西华佑装饰公司负责人张先生说。

而对于消费者来说，预付款交给银行共管账户，没有进了装修公司的口袋，即使装修公司玩套路、要跑路，不经过本人同意，谁也拿不走装修款。如果工程有问题，不解决问题就要拿钱走人，那也是不可能的。有关专家认为，装修行业借鉴支付宝模式既是有益的尝试，也是一次深度变革，如果能藉此解决消费者与家装公司的信任问题，那么，会使整个行业重新洗牌，淘汰马路游击队、套路公司和跑路公司，提高准入门槛，使家装业走上良性发展的道路。