时光酝酿，一座城美好的居住理想。当建筑品质与产品设计已日趋完善与标准化，融创依旧步履不停，在行稳致远的归心之路上，探寻着生活更美好的可能。

而关乎“家”的每一个细节考量，与全周期的融创式客关服务，则成为了百万家庭开启幸福的密钥，好房子经得起多真挚的赞美，就经得起多严苛的检验。2020年12月融创·外滩公馆即交付在即，在正式交付前便开启的美好旅程，也镌刻下了归心承诺的起点。

从一纸蓝图到家的美好呈现，时光让归心变得热切，也让期待充满了未知。而在融创·外滩公馆，客关部就像是一颗“定心丸”，通过流程标准化的预验房环节，能让业主真正在第一时间感触“家”的每一个臻质细节。一对一的专业沟通、个性化需求对接及服务的及时跟进与完善等，则让业主手握“家的归心密码”，从初见、预检、完善、交付到后期维护，全程参与反馈，让业主时刻都能感受到美好的臻情相伴。

归心丨一户一验，保驾护航

我们相信，唯有产品力过硬，方能无畏考验。对于融创·外滩公馆来说，工地开放是业主与家的第一次“非正式会面”，房屋交付前，客户关系部房修服务工程师们进驻园区，联合各部门进行系统排查，召开交付前筹备会。从项目整体进度、工程质量、园林景观、市政配套等，从园区到户内，从户内到地库，以规范的标准主动预防风险、发现问题，并及时督促整改，打造超越客户期待的“高标准、高要求、高品质”的归心社区，为业主营造更加美好的归心生活。

房修服务工程师会提前站在业主角度对交付前的房屋开展“一户一验”的内检流程。以规范标准主动预控房屋质量、排查风险，他们携带检测工具，穿梭在即将交付的楼宇间，不放过每一个问题，并将检查存在的问题提前解决，免除业主家人的后顾之忧，为业主呈现完美的家。

匠心丨归心交付，品质兑现

秉持事无巨细皆慎重以待的匠心，方能成就家的圆满。为保障每位业主的验房体验，融创·外滩公馆也将实行严格的一对一陪验，由专业的服务工程师全程陪伴，带领业主游览园区、介绍项目配套、景观园林，并详细讲解房屋布局、门窗细节、查验水电暖等，360°无死角查验；而面对业主在验房过程中提出的疑问，服务工程师更将答疑解惑，同时会将业主反馈的问题记录在册；恪守细节的完美，都是融创·外滩公馆给予业主最真挚的承诺。

暖心丨臻质房修，用心守护

家，是宁静生活的港湾，需要细致入微的呵护。融创·外滩公馆客户关系部的房修服务工程师们秉承“及时、主动、专业、全面、直接”的服务理念，以优质完善的房屋维修服务，精心维护每一个美好家

在业主入住后，将开启全天实时多种方便快捷的报修渠道，确保房修服务工程师“30分钟及时响应”，上门查验问题，制定维修方案，快速解决问题。在维修过程中，房修服务工程师们始终遵守服务礼仪，统一着装佩戴工牌，入户穿戴鞋套，做好家具、装饰装修等成品保护措施，以严谨专业的工作态度赢得业主们的信赖与支持。

维修完成后，400客户服务热线将及时回访，跟进整体维修过程，切身实地关注用户体验，并采纳意见进行评估，在获得业主满意后才可关单结束，有效的实现客户服务工作完美的闭环管理模式，使“融创式”美好服务落到实处。

所谓臻心，贵在坚守，更执于至善。融创·外滩公馆，融粹人居品质与融创品牌素养，历经四载精工营造，融创·外滩公馆正在一步步兑现着美好人居的承诺，不断为业主匠造更好的人居生活环境，用行动回馈广大业主与客户的支持和厚爱，启序新的美好与期许。

1、本项目推广名为“融创·外滩公馆”，备案名为“融创.外滩壹号城中村改造项目北区二、三期项目”；开发公司为：“山西融创现代置业有限公司”；商品房预售许可证号为：（2018）并商房预售字号第0147号、（2018）并商房预售字号第0234号、（2018）并商房预售字号第0249号；

2、本资料为要约邀请，不作为要约或承诺；买卖双方的权利义务以双方签订的《商品房买卖合同》及其补充协议、附件等书面文件为准；

3、本资料中涉及的各类设备、材料品牌仅供参考，以实际交付为准

4、本宣传资料所涉及的户型仅供示意参考，其装修、家具、陈设等非交付标准，不属于交付范围。不同户型的面积尺寸，功能布局，空间分割、门窗/管井形态位置等均有不同；相同户型因楼栋、楼层、单元等差别，局部结构、面积等也可能不同，具体以政府部门最终审定的图纸和销售合同为准；

5、本宣传资料中涉及的价格、折扣、付款方式等信息，因销售时间、户型楼栋、楼层、方位等不同有所差异，以实际签约信息为准；

6、相关宣传内容不排除因政府相关规划、规定及出卖人分期规划、未能控制等原因发生变化；本资料所发布内容为2020年12月04日前的信息，出卖人将不定期对宣传材料进行修改，敬请留意最新资料。