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中梁物业,以实际行动守护美好生活

来源:房天下 2021-04-26 11:16:52

[摘要] 没有成功,只有成长。2021年是国家“十四五”规划的开局之年,也是中梁“二五战略”和“十年规划”的开局之年。未来,中梁将持续聆听业主家人心声,不断升级服务,用心营造“中梁式”生活,让家人绽放四季心情,

每一个住在中梁的家人,都会熟悉这个群体的身影,他们24执勤在岗,保障业主居家的安全,他们就是中梁现代服务团队。
 

在中梁现代服务里,各个岗位服务人员用专业的态度、细节的把控、标准的执行,守护万千家庭生活的美好,他们身上散发着无数个“闪光点”,时刻感染着业主家人的内心,是业主眼中的“百变超人”,努力打造百分百的满意服务,满足业主家人的多元需求。

 

美好生活,用心服务。让我们一起走进中梁社区,看看平凡的中梁现代服务人如何在工作中“72变”,又为业主的生活带来了怎样的“小美好”。

 

 

 

 

在西安中梁国宾府,中梁现代服务项目前介工程师杨帆在图纸审核时,秉承着从业主出发、为业主负责的精神进行了数十次审核,找出不利于后期交付管理的若干缺陷问题,不仅为合作方节省大量成本,更提升了未来业主的居住环境。

 

合作方查收图纸后,被这份专注的工作态度和专业的工作能力深深打动,为杨工程师送来一面锦旗,并夸赞道:“要不是你的细心和负责,我们还真不知道业主有这样的需求”。杨工程师则认真表示:“工程审核毕竟关系到后期业主的品质生活,不敢有丝毫马虎。”用心才能专心,专心才能专业,专业就能创造价值,这就是中梁现代服务人的匠人精神。

 

 

 

 

 

 

今年3月,中梁现代服务秩序主管邹进在地下车库例行日常巡逻,发现一位女业主围着爱车,脸上显露出着急的神情。他上前了解后得知,原来业主的车胎扎到钉子导致漏气,业主正急着出门但手足无措。

 

邹进安抚业主的情绪后,立即动手帮业主更换备用轮胎,同时告知业主后续应该怎么处理,使业主得以顺利出门处理急事。两天后,这位业主亲自送来一面锦旗,并表示:“关键时刻,总能看到中梁现代服务人亲切的身影”。中梁现代服务人不仅做好分内事,更做好业主需要的每一件事。

 

 

 

 

 

 

在上饶中梁翼天首府,业主应女士的女儿在跑步途中,不慎丢失了价值五千多元的手机,中梁现代服务秩序员林宜河得知后,立即来到监控室,通过反复筛查、仔细辨认,发现手机被一位装修工人捡走。由于不能确定具体的楼层,林宜河一行人便和失主一户一户寻找,最后找回了手机。事后,应女士送来了一面锦旗,称赞林宜河是“贴心的管家”、“尽职的卫士”。

 

急业主所急,解业主所需,把失物找回来,让满意常相伴,这是中梁现代服务不懈的追求。

 

 

 

 

 

 

今年2月,潮安中梁壹号院的一名业主与亲戚发生矛盾。接到求助电话后,物业负责人黄勇带人立即奔赴现场,缓解现场紧张氛围、安抚业主家人的情绪,并及时拨打120及110,最终在多方合力下控制了事态。

 

事后,中梁现代服务按潮汕当地风俗购买了“大橘与糖果”,同业主及亲戚会面沟通交流,进而缓和了他们间的矛盾。“有你们这样的管家,我们太放心了。”对于黄勇临危不乱的处理方式,业主们交口称赞。

 

 

 

 

 

 

在南京枫桥雅筑,居着一位年迈的业主,因为家中经常出现用电问题,业主曾向之前的物业公司反复投诉,希望寻求帮助,但问题始终没能被妥善解决,为生活带来了诸多不便。

 
中梁现代服务进驻后,了解到了这户业主的实际困难,立即上门维修处理,解决了多年的用电难题。临走前,看到业主脸上洋溢的笑脸,中梁现代服务维修人员深刻感受到所有的辛苦都是值得的。

 

 

 

 

 

 

今年2月的一个下午,安徽池州中梁熙樾府的17号楼业主张先生来到中梁现代服务中心,亲手将一面“业主贴心人,小区好卫士”的锦旗送至中梁现代服务管理员的手中,并表示由衷的感谢。

 

原来中梁现代服务团队在得知张先生的儿子即将举行婚礼,立刻忙前忙后地帮他出谋划策起来:精心布置婚礼现场,建议婚车的车行路线,对门岗的车辆进行引导……最终婚礼在温馨有爱的氛围下圆满完成。业主张先生表示,中梁现代服务让他们感受到了作为业主的尊贵感。

 

 

 

 

 
 
 
 
 
 

 

 

看得见的放心,是无数个不易察觉的细节造就。在中梁布局的150+座城市中,每天都上演着众多感人的故事。而在面对不同业主多样需求的过程中,中梁现代服务人用实际行动践行着物业人可贵的精神,同时也提升了处理应急事件的各种能力。

 

没有成功,只有成长。2021年是国家“十四五”规划的开局之年,也是中梁“二五战略”和“十年规划”的开局之年。未来,中梁将持续聆听业主家人心声,不断升级服务,用心营造“中梁式”生活,让家人绽放四季心情,让美好生活更具温度。

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