7月21日，太原南站正式开通运营第20天，早上从西广场进入，一路到候车大厅、地下车库、公交站台、出租车上客区区，所有基础设施均已正常运行为来往旅客服务。而近期有不少旅客对于太原南站的基础设施和环境不太熟悉，耽误正常行程，因此为广大网友纠正一些常见误区，方便旅客出行。
不出售站台票 接送站可求助工作人员
据了解，太原南站目前不出售站台票，如果有接送客需求的乘客，可寻求南站工作人员帮忙。
在太原南站，婷婷爱心服务区和志愿者的存在大大方便了旅客的需求。老、幼、病、残、孕等重点旅客，可向车站客运值班员，包括售票厅、进站口、候车室、站台、服务台，或直接向爱心服务区工作人员提出，工作人员以及志愿者将对游客提供帮助。
“有时候接到志愿者对接的需求后，我们会确认并安排人员进行送站服务。尤其是老年人或是抱小孩的乘客，都会尽力地服务。”蒲婷婷介绍，志愿者目前并不能将旅客送进站台，他们对接好旅客需求后，转接到爱心服务区，工作人员会进行帮助。
除此之外，婷婷爱心服务区还设有儿童区、孕妇及哺乳区、助困区、老人区。其中，在老人候车位，还有按摩捶、测量血压等免费服务供旅客享用。助困区设有临时轮椅，提供送站登车服务。在孕妇及哺乳区，还为宝宝准备了纸尿片。
志愿者延时服务 近百人轮流上岗
“不懂的就问志愿者，这些孩子们很热情。”21日当天，一位在太原南站候车的乘客谈起自己的感受。“不仅帮我解决了疑问，还主动帮忙拿行李，太好了。”
据介绍，太原南站目前每天有20名志愿者上岗服务，从早上7点至晚上6点，他们分布在车站各个区域，为乘客答疑解难。之前，有消息称至7月20日志愿者将撤出南站，但是目前志愿者服务已确定进行延时，具体到什么时候仍未确定。
“5天为一个周期，这一拨人服务完成后会有另一批人接替，同时我们互相之间也会传授一些常见问题的解决办法，这样就能更快速和方便地为乘客服务。”志愿者代表介绍。
可为特殊旅客提供便捷服务 改签不受开车后2小时限制
通过实名验票和安检关口后，旅客进入候车大厅。在太原南站候车大厅的东西两侧，排列着36个检票口，排列序号为A1-A18，B1-B18。特殊旅客如抱小孩的乘客或老人，如有需求，太原南站可以提供便捷服务进站。
有需要送站、接站的乘客，可以拨打263215进行服务预约。对于入站的乘客，爱心服务站的工作人员将把乘客安置在服务站内，提前半个小时通过爱心通道，将乘客送上列车；对于出站的乘客，工作人员将完成送站、交接等一系列的服务，保证乘客安全。
同时，二楼候车大厅还设有应急退票、改签窗口。因为特殊情况延误的旅客，可以就近办理手续，不用再返回一楼售票大厅。持动车车票的旅客，改乘当日其他动车组列车时不受开车后两小时限制。也就是说，在当日有车的前提下，旅客可以在动车开车后两小时继续办理改签手续，乘坐当日其他动车出行。
3个公交乘车口勿走错 9条换乘路线公布
“我要坐824应该从哪个口上去？”7月21日上午，在太原南站地下一层，市民向志愿者询问。“从C区上去就行。”当天就有不少旅客询问相关问题，同时还有人走错后又重新从站台上下来，绕回正确的乘车口。
目前，太原共有8条线路公交车开往火车南站。工作人员提示，搭乘公交车时，乘客要从不同的乘车区乘电梯。南站一层出站大厅共有A、B、C三个公交乘车口，其中807、501、849路应从A区乘电梯，861、51路应从B区乘电梯，824、502、868路应从C区乘电梯。
“如果不小心上错了乘车口，一定要从楼梯返回一层重新去正确的乘车口。不要从站台上直接穿行，这样太危险了。”志愿者补充，每个站台的每一路公交都有固定的候车区域，也要注意站对地方。
同时，太原南站也公布了9条公交换成路线。
具体为：
1.太原南站——东客站
a.861路 司法学校——70路 终点站
b.861路 王家峰——814路 终点站
2.火车南站——火车站/太原汽车站
a.849/861/868路 司法学校——11/870路 终点站
b.861/868路 坞城路学府街口——55路 终点站
3.火车南站——迎宾汽车站：
a.861/868路 坞城路坞城西街口，下车往东走200米
b.849/861/868路 司法学校——70路 长风街建设路南路口，往南200米
4.火车南站——武宿机场
849/861/868路 司法学校——(马路对面)201路
5.火车南站——新西客站
868路 迎泽桥西——809/858/52路 终点站
6.火车南站——建南汽车站
861路 并州南路狄村街口下车，(狄村街)往东走200米
7.火车南站——小店
849/824/868路司法学校——(马路对面)870/836路
8.火车南站——富士康
849/824/868路 司法学校——(马路对面)877路
9.火车南站——晋祠公园
824/849/868路 市人大——804/856路
2条出租车候车通道 4条上车线加快乘客上车速度
太原南站地下一层出租车候客区，目前已有有两个车道4条上车线，大大加快了乘客的上车速度。
出租车马师傅说：“南站的客流量很大，来往的乘客要打车都在这里候车，我们等的时间也不会太长。而且都是比较长一点的距离，大家也都愿意去。”据了解，在7月10日前，出租车候客通道仅开通了一个，人多车少，致使乘客打车时间过长。从7月10日起，车站及时增开了候车通道，并同时调整了出租车司机南站签到制度。目前，乘客在候车通道打车，可以更快速地坐上车。
7月21日，太原南站正式开通运营第20天，早上从西广场进入，一路到候车大厅、地下车库、公交站台、出租车上客区区，所有基础设施均已正常运行为来往旅客服务。而近期有不少旅客对于太原南站的基础设施和环境不太熟悉，耽误正常行程，因此为广大网友纠正一些常见误区，方便旅客出行。
不出售站台票 接送站可求助工作人员
据了解，太原南站目前不出售站台票，如果有接送客需求的乘客，可寻求南站工作人员帮忙。
在太原南站，婷婷爱心服务区和志愿者的存在大大方便了旅客的需求。老、幼、病、残、孕等重点旅客，可向车站客运值班员，包括售票厅、进站口、候车室、站台、服务台，或直接向爱心服务区工作人员提出，工作人员以及志愿者将对游客提供帮助。
“有时候接到志愿者对接的需求后，我们会确认并安排人员进行送站服务。尤其是老年人或是抱小孩的乘客，都会尽力地服务。”蒲婷婷介绍，志愿者目前并不能将旅客送进站台，他们对接好旅客需求后，转接到爱心服务区，工作人员会进行帮助。
除此之外，婷婷爱心服务区还设有儿童区、孕妇及哺乳区、助困区、老人区。其中，在老人候车位，还有按摩捶、测量血压等免费服务供旅客享用。助困区设有临时轮椅，提供送站登车服务。在孕妇及哺乳区，还为宝宝准备了纸尿片。
志愿者延时服务 近百人轮流上岗
“不懂的就问志愿者，这些孩子们很热情。”21日当天，一位在太原南站候车的乘客谈起自己的感受。“不仅帮我解决了疑问，还主动帮忙拿行李，太好了。”
据介绍，太原南站目前每天有20名志愿者上岗服务，从早上7点至晚上6点，他们分布在车站各个区域，为乘客答疑解难。之前，有消息称至7月20日志愿者将撤出南站，但是目前志愿者服务已确定进行延时，具体到什么时候仍未确定。
“5天为一个周期，这一拨人服务完成后会有另一批人接替，同时我们互相之间也会传授一些常见问题的解决办法，这样就能更快速和方便地为乘客服务。”志愿者代表介绍。
可为特殊旅客提供便捷服务 改签不受开车后2小时限制
通过实名验票和安检关口后，旅客进入候车大厅。在太原南站候车大厅的东西两侧，排列着36个检票口，排列序号为A1-A18，B1-B18。特殊旅客如抱小孩的乘客或老人，如有需求，太原南站可以提供便捷服务进站。
有需要送站、接站的乘客，可以拨打263215进行服务预约。对于入站的乘客，爱心服务站的工作人员将把乘客安置在服务站内，提前半个小时通过爱心通道，将乘客送上列车；对于出站的乘客，工作人员将完成送站、交接等一系列的服务，保证乘客安全。
同时，二楼候车大厅还设有应急退票、改签窗口。因为特殊情况延误的旅客，可以就近办理手续，不用再返回一楼售票大厅。持动车车票的旅客，改乘当日其他动车组列车时不受开车后两小时限制。也就是说，在当日有车的前提下，旅客可以在动车开车后两小时继续办理改签手续，乘坐当日其他动车出行。
3个公交乘车口勿走错 9条换乘路线公布
“我要坐824应该从哪个口上去？”7月21日上午，在太原南站地下一层，市民向志愿者询问。“从C区上去就行。”当天就有不少旅客询问相关问题，同时还有人走错后又重新从站台上下来，绕回正确的乘车口。
目前，太原共有8条线路公交车开往火车南站。工作人员提示，搭乘公交车时，乘客要从不同的乘车区乘电梯。南站一层出站大厅共有A、B、C三个公交乘车口，其中807、501、849路应从A区乘电梯，861、51路应从B区乘电梯，824、502、868路应从C区乘电梯。
“如果不小心上错了乘车口，一定要从楼梯返回一层重新去正确的乘车口。不要从站台上直接穿行，这样太危险了。”志愿者补充，每个站台的每一路公交都有固定的候车区域，也要注意站对地方。
同时，太原南站也公布了9条公交换成路线。
具体为：
1.太原南站——东客站
a.861路 司法学校——70路 终点站
b.861路 王家峰——814路 终点站
2.火车南站——火车站/太原汽车站
a.849/861/868路 司法学校——11/870路 终点站
b.861/868路 坞城路学府街口——55路 终点站
3.火车南站——迎宾汽车站：
a.861/868路 坞城路坞城西街口，下车往东走200米
b.849/861/868路 司法学校——70路 长风街建设路南路口，往南200米
4.火车南站——武宿机场
849/861/868路 司法学校——(马路对面)201路
5.火车南站——新西客站
868路 迎泽桥西——809/858/52路 终点站
6.火车南站——建南汽车站
861路 并州南路狄村街口下车，(狄村街)往东走200米
7.火车南站——小店
849/824/868路司法学校——(马路对面)870/836路
8.火车南站——富士康
849/824/868路 司法学校——(马路对面)877路
9.火车南站——晋祠公园
824/849/868路 市人大——804/856路
2条出租车候车通道 4条上车线加快乘客上车速度
太原南站地下一层出租车候客区，目前已有有两个车道4条上车线，大大加快了乘客的上车速度。
出租车马师傅说：“南站的客流量很大，来往的乘客要打车都在这里候车，我们等的时间也不会太长。而且都是比较长一点的距离，大家也都愿意去。”据了解，在7月10日前，出租车候客通道仅开通了一个，人多车少，致使乘客打车时间过长。从7月10日起，车站及时增开了候车通道，并同时调整了出租车司机南站签到制度。目前，乘客在候车通道打车，可以更快速地坐上车。